Példa
Egy középiskolában súlyos zsarolási és fenyegetési eset történt. Két 16 éves diák rendszeresen pénzt követelt osztálytársaitól „büfére”. Amikor nem kapták meg, amit akartak, verbális támadásokhoz, fenyegetésekhez és érzelmi zaklatáshoz folyamodtak.
Az iskola főként a diákoktól érkező anonim bejelentésekből szerzett tudomást az esetről. Közvetlen bizonyítékkal azonban csak egyetlen tanú vallomása alapján rendelkezett.

Hogyan segítettünk

• A helyzet és a tanúk azonosítása: Elmagyaráztuk az iskolának, hogyan kezelje megfelelően az anonim bejelentéseket, és hogyan azonosítsa fokozatosan a lehetséges tanúkat. Pontos interjúzási eljárást javasoltunk a diákokkal, ami lehetővé tette az iskola számára, hogy világos képet kapjon a történtekről.
• Kommunikáció a szülőkkel: Segítettünk a tájékoztatók megfogalmazásában és abban, hogyan kommunikáljanak a törvényes képviselőkkel. Ennek köszönhetően sikerült enyhíteni a feszült légkört a szülők között, és megerősíteni a bizalmat az iskola vezetése iránt.
• A zaklatott diákok védelme és eljárás a zaklatókkal szemben: Közreműködtünk a zaklatott tanulók védelmét szolgáló intézkedések kidolgozásában, valamint a zaklatókkal szembeni eljárás meghatározásában. Ügyeltünk arra, hogy minden lépés összhangban legyen az iskolai házirenddel, amelyet ezt követően segítettünk módosítani.

Eredmény
Az iskola egyértelműen azonosítani tudta az összes érintett diákot, és olyan intézkedéseket hozott, amelyek megakadályozták a hasonló magatartás megismétlődését. Az osztály légköre stabilizálódott, a szülők pedig megbizonyosodtak arról, hogy az iskola határozottan kézben tartja a helyzetet.